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作者:佚名      发布时间:2021-04-22      浏览量:35172
,得到他人充分的信任。 在发生危机或面临挫折的时候,管理者要能够充分自控,并在理智、冷静的基础上做出审慎的选择。这里所说的自控包括:在高压的环境中,能够控制自己的反应,并且让自己和自己的团队镇定下来,冷静处理问题。理解自己的位置和影响力,懂

1、领导力培训学习
,得到他人充分的信任。 在发生危机或面临挫折的时候,管理者要能够充分自控,并在理智、冷静的基础上做出审慎的选择。这里所说的自控包括:在高压的环境中,能够控制自己的反应,并且让自己和自己的团队镇定下来,冷静处理问题。理解自己的位置和影响力,懂得自己随时都在被他人(上级、下属、其他部门乃至客户)关注。利用各种机会,通过自己的一言一行影响团队。 管理者在沟通时,必须明白,你的一举一动都在被他人关注。记得有一次,有一个员工向我抱怨说:「为什么你不喜欢我的部门?」我回答说:「没有啊,你为什么这么说?」他说
2、领导力培训方式
:「昨天开会,你表扬所有的部门,为什么提到我的部门时声音最小?」也就是说,领导的一言一行都会潜移默化地影响甚至改变员工。如果领导努力工作,员工也会努力工作。如果领导在乎产品,员工也会在乎产品。 作为企业的管理者,如果不能及时自控,事情的结果就可能变得令人难堪。记得我在苹果公司工作的时候,曾经开过一次会。当时,有一位员工因为自己的妻子和朋友被裁员,对公司的政策非常不满,就把怒气都发在我的身上。他当面说出了一连串很难听的话,其语言的粗俗程度即使在最鲁莽的美国人中也极为罕见。 当时,我的第一个感觉是气
3、中层领导力培训课程
愤,因为他这种侮辱谩骂的做法非常恶劣。但我随即想到:「人难免会在亲人受到伤害时失去理智,难免会在被灾难惊吓时失去风度。」接着我又想到,虽然他的表现异常粗鲁,但是,一定有不少员工持有同样的想法,只是不敢表达出来罢了。最后我想到,作为这个部门的总监,我代表的是公司的利益,不能因为一时的愤怒而影响了正常工作的进展。 于是,我冷静地告诉他说:「现在这个时候,对你、对我、对公司来说都是非常困难的时期。我理解你的心情。等你冷静下来,如果有什么建议,请你告诉我你认为最合适的做法是什么样的,我们可以仔细聊一聊。
4、领导力的培训会培训哪些内容
」 后来,那个员工私下向我道歉,并感谢我没有在整个团队面前让他难堪。一段时间后,这位员工举家搬到了欧洲,他和他的妻子都找到了合适的工作。他每年都会寄贺卡给我,也常常表示希望能到我领导的部门工作。 除了自省和自控,管理者也应当时刻保持自律,无论在什么时候,都要以身作则,不能有特权阶级的作风。 真诚比体面更重要 真诚是所有卓越的管理者共同的品质。管理者应当学会以诚待人,尊重员工,让员工知道你理解并且感谢他们的工作。一些领导为了「面子」,处处维护自己所谓的「权威」,不愿将自己的真实一面暴露给员工。殊不